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o2o的体验:体验提供者的o2o

来源:互联网
2011-12-06 09:46:43 

O2O更大的潜力在于体验。

40年前,托夫勒就预言制造业、服务业之后,体验业将是产业升级的方向。10年前,这个预言开始在世界范围成为现实。如今,电子商务仅仅满足于卖货物、卖服务已经不够了,它能不能卖体验,以获得更高附加值呢?

O2O很可能就是一个答案。O2O适合那些面对面“亲自”接受的体验型服务。例如,亲自会朋友、亲自下馆子、亲自健身、亲自看剧场演出、亲自美容美发等。这些特别适合到店消费的服务,都不能在线完成,又都具有体验的性质。这正是O2O发挥优势的舞台。

从宏观上看,未来5年,中国服务业的GDP占有率将超过制造业,有一种看法甚至认为:“如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿,那么生活服务类的网上销量会达到万亿”。O2O对于推动电子商务从销售货物,向提供服务和体验转变,将起到推动作用,自身也会顺势而上,提高电子商务服务业在产业链和价值链上的位势。

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