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家具行业O2O电商转型路上的故事

来源:互联网
2014-08-20 11:35:56 

电子商务已经把我们的衣食住行从四面八方围拢来了,几乎都已经渗透到了每个区域。现在的各行各业没个网站、不能网购,都不好意思说是走在时代前沿。近两年火热的O2O电商模式更是将电商时代向前推了一大步,比如美团网、百度糯米等等,都是通过O2O的将线上搜索和线下体验结合起来的商业模式赚的盆满钵满。那么家居行业的电商O2O又是个什么样的情况呢?

最初的O2O概念是线上引流,线下消费。典型的O2O模式有如美团、大众点评这样必须要到线下消费或体验的团购。然而,电商平台如天猫京东,它们的O2O目的可能就不大一样。

电商平台做O2O,首先是解决体验问题。我们知道,一些商品,如家居类大标、非标类商品,消费者在购买前需要实物体验,否则会严重影响购买的转化率。

其次是电商发展已经到了一个历史的转折点,纯线上的发展已现乏力。电商平台如果要有新一轮的迅猛增长,必须依靠传统品牌企业的力量,将品牌企业的经营也纳入到自己电商平台的经营范围中来。

事实上,绝大多数的传统品牌企业都已经在电商平台上经营,然而这只是品牌企业的电商部门。由于电商的经营结构特别是成本结构与传统经销体系的经营结构有很大 的差异,所以一般品牌企业都采用线上线下不同产品和价格的电商”双轨制“。而这样一来,参与电商平台经营的就只有品牌企业的电商部门,其传统经销体系无法 和电商平台一起玩。所以,电商平台的O2O,就是希望将品牌企业的线下经销体系,也纳入自己的经营体系。

然而2013年双十一节天猫的O2O战略,他们希望让已经在天猫经营的品牌企业的电商部门,带着线下经销商一起玩双十一节。结果天猫的O2O战略遭遇了线下家居商场的联合抵制。

那么是不是家居电商O2O行业就真的做不下去呢?消费者先在线上搜索然后去线下体验,然后再回到线上消费交易的模式显然是不可取的,浪费了消费很多的时间,效率十分低下。其实,线上搜索,线下体验是非常有吸引力的。但是,体验了还要回到线上就显得很牵强了。这种用户体验是很差的。

传统的企业也不见得欢迎这种O2O,因为你将流量引导到线下,他们欣喜异常,但是你还要把流量引回到先上去,恐怕这就是2013年双十一天猫淘宝被家居企业集体抵制的原因了。

 

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